코레일톡을 통해 KTX 예매하고 환불하는 방법

코레일톡

코레일톡은 한국철도공사에서 제공하는 모바일 애플리케이션으로 KTX와 일반 열차의 승차권 예매, 확인, 환불 등의 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다. 이 앱을 통해 언제 어디서나 기차표를 구매하고, 여행 일정을 계획할 수 있습니다. 코레일톡의 주요 기능과 이용 방법에 대해 살펴보겠습니다.

 

 

KTX 예매 방법

 

앱 다운로드 및 로그인: 코레일톡 앱을 다운로드하고, 회원가입 후 로그인을 합니다.

출발 및 도착역 선택: 앱의 역 검색 기능을 사용해 출발역과 도착역을 선택합니다. 검색 히스토리 기능을 통해 자주 이용하는 역을 쉽게 찾을 수 있습니다.

날짜 및 시간 선택: 한 화면에서 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다. SWIPE 동작으로 시간 선택이 가능하며, 일주일 달력과 월 달력을 제공하여 빠르고 신중하게 일정을 선택할 수 있습니다.

 

 

열차 조회 및 선택: 열차 시간표를 확인하고, 일반실과 특실 좌석 현황 및 가격을 조회한 후 원하는 열차를 선택합니다.

좌석 선택 및 결제: 좌석 선택 단계에서 한 번의 터치로 좌석을 선택할 수 있으며, 결제 단계에서는 할인 적용도 가능합니다.

 

 

 

코레일톡 환불 및 예매취소 방법

승차권 환불 절차

1. 환불 신청: 코레일톡 앱에서 환불을 신청할 수 있습니다. 역 방문이 어려운 경우, 출발 1개월 전부터 출발 전까지 철도고객센터(☏1544-7788)를 통해 전화로도 환불 신청이 가능합니다.
2. 환불 위약금: 환불 시점에 따라 위약금이 발생합니다. 출발 1일 전까지는 무료 환불이 가능하지만, 출발 3시간 전부터는 환불 위약금이 부과됩니다. 출발 후에는 환불 금액의 일부가 공제됩니다.
3. 환불 방법: 신용카드로 결제한 경우 전화 반환 접수 시 바로 환불되며, 현금 결제의 경우 역에 승차권을 제출하면 위약금을 제외한 금액이 환불됩니다. 카드사의 처리 시간에 따라 3~5일이 소요될 수 있습니다.

 

예매 취소 절차

1. 취소 신청: 코레일톡 앱이나 홈페이지에서 예매를 취소할 수 있습니다. 발권된 승차권은 열차 출발 전까지 취소할 수 있으며, 취소 시점에 따른 환불 위약금이 부과될 수 있습니다.
2. 자동 취소: 발권하지 않은 승차권은 열차 출발 후 자동으로 취소되며, 일정 수수료가 발생합니다.

 

 

코레일톡은 여러 기능을 통해 사용자가 편리하게 열차를 예매하고, 필요 시 환불 및 취소할 수 있도록 도와줍니다. 제가 소개해드리는 정보로 더욱 편리한 기차 여행을 즐기시길 바랍니다.

 

SRT 홈페이지

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